Ann: Xin chào, tôi là Ann ở phòng 1003. Lễ tân: Dạ vâng thưa bà, chúng tôi có thể giúp gì cho bà? Ann: Tôi có chút không hài lòng về dịch vụ cũng như nhân viên ở đây. Lễ tân: Xin lỗi bà, mong bà nói rõ thêm. Ann: Đầu tiên là sáng nay. Tôi đã dặn lễ tân là gọi báo thức vào lúc 6 giờ sáng, nhưng tận 6 rưỡi các bạn mới gọi và tôi đã bị trễ mất cuộc hẹn quan trọng. Lễ tân: Chúng tôi rất xin lỗi về điều này. Ann: Thêm vào đó là trưa nay. Khi tôi về phòng nghỉ trưa, mà trước đó tôi đã treo biển “Không làm phiền” rồi nhưng nhân viên phục vụ lại cứ gõ cửa liên tục, yêu cầu được vào để dọn phòng. Thật không thể chấp nhận được. Lễ tân: Vâng, về việc này khách sạn chúng tôi rất xin lỗi và sẽ nhắc nhở lại nhân viên. Ann: Ngoài ra bình nước nóng trên phòng tôi có vẻ bị trục trặc, nó không có nước nóng dù tôi đã điều chỉnh mọi cách. Lễ tân: Nhân viên sẽ lên và kiểm tra ngay cho bà. Rất mong bà thông cảm! Ann: Được rồi, nhưng tôi không muốn sự việc như này tiếp diễn lại. Mai tôi cũng có một cuộc hẹn nên nhớ gọi báo thức tôi lúc 6 giờ sáng. Lễ tân: Vâng thưa bà, tôi sẽ ghi chú lại. Thành thật xin lỗi bà một lần nữa vì sự thiếu chuyên nghiệp của chúng tôi.

Oanh: Chị Hương ơi nhanh lên nào, đến giờ cao điểm thì sẽ tắc đường lắm đấy. Hương: Chờ chị một chút. Này, hôm nay chị em mình đi xe máy nhé, nếu nhỡ xe buýt thì sẽ muộn giờ làm đấy. Oanh: Vâng, vậy chị cho em đi nhờ xe với. Chị em mình đi cùng đường mà. Hương: Ừ, thế mấy giờ em tan làm để chị qua đón? Oanh: Em tan lúc 5h chiều. Hương: Lúc đấy đường rất đông, chắc chị sẽ đến hơi muộn để đón em đấy. Oanh: Vâng, không sao. Chị cứ đi cẩn thận, em chờ được. Hôm qua, chỗ ngã tư đèn đỏ trên đường Phan Đình Phùng có tai nạn ô tô xảy ra đấy chị, cảnh sát cũng phải đến nữa. Dạo này, tai nạn xe rất nhiều trên đường phố, chị phải cẩn thận đấy. Hương: Chắc cái xe hôm qua là muốn vượt đèn đỏ hả? Oanh: Chắc thế chị ạ, em nghe người xung quanh nói như thế. Hương: Thôi lần sau chị em mình cố dậy sớm rồi bắt xe buýt đi làm cho an toàn. Oanh: Vâng ạ.

Tony: Tôi cần mua một chiếc điện thoại. Nhân viên: Vâng, hiện nay có rất nhiều mẫu máy mới được tung ra. Không biết anh đã để ý loại nào chưa? Tony: Tôi đang ngắm chiếc smartphone của Nhật này. Loại này không biết có tính năng gì đặc biệt vậy? Nhân viên: Vâng, hầu hết tất cả điện thoại của Nhật hiện nay đều có tính năng chống nước. Anh có thể sử dụng điện thoại dưới nước trong điều kiện nhất định mà không bị hư máy. Tony: Thú vị đấy. Còn gì nữa không? Nhân viên: Ngoài ra mẫu điện thoại này còn có rất nhiều màu sắc cho anh lựa chọn. Tính năng chụp ảnh cũng rất ưu việt. Nếu anh mua luôn trong hôm nay thì sản phẩm không những được giảm giá mà còn nhiều quà tặng đi kèm. Tony: Bảo hành của máy này như nào? Nhân viên: Máy được bảo hành 1 năm chính hãng và có thể được đổi mới trong vòng 1 tháng kể từ ngày mua nếu có lỗi từ nhà sản xuất. Các linh kiện như dây sạc, củ sạc, tai nghe… được đổi mới trong 15 ngày. Tony: Ok. Vậy cho tôi lấy chiếc này, màu đen nhé! À Tiện thể tôi muốn mua luôn một chiếc sạc dự phòng. Nhân viên: Vâng thưa anh. Xin anh đợi một lát!

Rich: Xin chào, tôi muốn đăng kí thẻ thành viên. Nhân viên: Vâng chào anh, hiện tại chúng tôi cũng đang có rất nhiều chương trình ưu đãi dành cho khách hàng mới đăng kí lần đầu. Xin hỏi anh đã tìm hiểu qua chưa vậy? Rich: Chưa, tôi chưa tìm hiểu gì cả. Nhân viên: Dạ vâng, thế để tôi giới thiệu cho anh một số chương trình đặc biệt nhất. Hiện tại, cho khách hàng mới nếu đăng kí gói 3 tháng sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng phòng tập, 6 tháng sẽ được tặng 2 tháng. Ngoài ra, nếu đăng kí luôn gói 1 năm sẽ có huấn luyện viên riêng hướng dẫn trong 1 tháng đầu. Rich: Oh, thế thì tốt quá! Nhân viên: Vâng, điều này rất có lợi cho khách hàng. Hơn nữa, tại tại trung tâm, chúng tôi còn có các dịch vụ xông hơi, đồ uống, khăn tắm miễn phí cho khách đăng kí gói tập 1 năm. Rich: Thế ngoài tập gym ra thì trung tâm còn có chương trình khác không? Nhân viên: Dạ có, bên chúng tôi còn có các bộ môn khác như yoga, aerobic, thiền... Rich: Hay đấy, thế cho tôi đăng kí luôn đi ! Nhân viên: Dạ vâng, xin anh đợi một lát.

Hưng: Ê Paul, dạo này có gì trầm tư suy nghĩ thế? Paul: Mình đang quen một cô gái … Hưng: Ồ, nói tiếp đi. Paul: Nhưng mình chả thể nào hiểu được suy nghĩ của cô ấy. Hưng: Là sao? Paul: Chuyện là hôm qua là buổi hẹn đầu tiên của mình và cô ấy. Chúng mình đi ăn tối. Cuối bữa ăn thì nhân viên đến đưa hóa đơn thanh toán. Ừ thì mình đã trả phần tiền của mình, còn cô ấy thôi… Thế mà chẳng hiểu sao tự dưng cô ấy nổi giận. Hưng: Ôi bạn tôi. Tôi hiểu chuyện gì rồi! Paul: Vậy nghĩa là sao? Hưng: Ở đây thường các cô gái và chàng trai khi hẹn hò, đa phần các cô gái sẽ có suy nghĩ là người con trai phải là người thanh toán các chi phí như đi ăn, đi chơi, đi xem phim… Nên hôm qua khi cậu chỉ thanh toán một nửa, cô ấy giận là vì thế. Paul: Thật lạ! Ở nước mình thì dù hẹn hò hay thậm chí đã kết hôn, thì chi phí đều chia ra trả chung hết. Hưng: Ừ, cũng tùy do văn hóa với cách suy nghĩ của các cô gái ở từng nước thôi. Paul: Mình hiểu nhưng điều này vẫn thật khó hiểu. Hưng: Haha!

Oanh: Này chị có xem trận chung kết U23 Châu Á chiều hôm qua không? Hương: Ừ có chứ, quả là trận đấu hay, mặc dù thua nhưng các cầu thủ đã cố gắng hết sức mình để giành giải vô địch. Oanh: Vâng, đội mình thua ở những giây cuối cùng, em cảm thấy rất buồn và tiếc nuối. Hương: Chị cũng thế, lúc đầu xem xong buồn lắm, các em đã cố gắng rất nhiều vượt qua thời tiết khắc nghiệt để giành lấy vinh quang cho nước nhà thế mà vẫn bị thua. Oanh: Ừ may là trọng tài còn rất công bằng. Mới đầu nhìn thời tiết như thế ai cũng nghĩ là sẽ hoãn, tuyết rơi nhiều quá, vậy mà trận đấu vẫn diễn ra như lịch đã định. Hương: Chị nghĩ bởi vì cổ động viên đến đông quá rồi, họ không thể hoãn được. Oanh: Ai cũng bảo là đội Việt Nam chơi đẹp. Hương: Ừ, các em ấy dù trẻ tuổi nhưng tinh thần chơi rất tốt. Oanh: Ngày mai sẽ rất nhiều người ra sân bay đón các em đấy, chị có đi không? Hương: Chắc chị không đi đâu, đông lắm. Oanh: Ừ, cũng phải.

Violet: Nam, anh đang làm gì thế? Nam: Anh đang sắp xếp đồ mang đi quyên góp để ủng hộ người nghèo. Violet: Người nghèo nào? Nam: Những người đang gặp khó khăn do đợt lũ lụt vừa qua ở miền Trung đấy em. Cơn lũ đã làm họ mất hết nhà cửa, tài sản và cả người thân. Anh muốn chuẩn bị một số đồ cần thiết để giúp đỡ họ. Violet: Ôi! Thiên tai thật kinh khủng! Nam: Quả thật! Lũ lụt, hạn hán, động đất cứ liên tiếp xảy ra như này. Thật tội cho họ quá. Violet: Anh ơi! Em cũng muốn giúp đỡ họ thì có thể làm cái gì bây giờ? Nam: Em có thể kêu gọi bạn bè ủng hộ các đồ dùng như quần áo cũ, lương thực, thực phẩm, thức uống. Violet: Chuyện đó dễ thôi! Liệu em có thể trực tiếp đến các khu vực bị ảnh hưởng để giúp không? Nam: Ừ, anh cũng định thế. Anh và một vài người bạn cũng đang lên kế hoạch tình nguyện để đến một số vùng bị ảnh hưởng nặng nề, giúp họ dựng lại nhà cửa, trường học… Violet: Nếu thế thì cho em tham gia cùng với. Thật sự em cũng rất muốn đến giúp đỡ họ. Nam: Ok. Anh sẽ thông báo em chi tiết kế hoạch để em cùng chuẩn bị nhé. Violet: Vâng, cảm ơn anh.

Dương: Simon, cậu có muốn đón Tết cổ truyền của Việt Nam cùng gia đình mình không ? Simon: Có chứ! Rất hân hạnh. Mình rất muốn thử trải nghiệm các phong tục cổ truyền trong ngày Tết ở Việt Nam. Dương: Sẽ rất vui và nhiều điều lạ cậu chưa từng biết đấy. Như là trước Tết thì gia đình mình sẽ đi viếng mộ những người đã khuất. Rồi mình và em trai sẽ về bên ngoại để gói bánh chưng. Simon: Được tự tay gói bánh chưng cơ á? Mình có thể làm thử với được không? Dương: Tất nhiên. Gói bánh chưng rồi luộc bánh chưng. Thích lắm. Sau đó còn chuẩn bị mâm ngũ quả, dọn bàn thờ để cúng vào đêm giao thừa nữa. Rồi còn chuẩn bị lì xì cho bọn trẻ con. Simon: Mâm ngũ quả, giao thừa, lì xì. Thật nhiều cái lạ quá ! Dương: Ừ. Rồi còn tục xông đất với hóa vàng. Cậu sẽ bất ngờ vì nhiều thứ mới lạ nữa. Simon: Nghe thôi đã thấy tò mò rồi. Năm nay tớ sẽ có rất nhiều trải nghiệm mới cho mà xem.

Sau buổi đưa tang: Vick: Đám tang hôm nay thật buồn. Người đã mất chắc hẳn rất tốt bụng nên mới có nhiều người đến tiễn đưa như thế. Sơn: Suốt buổi lễ, con cháu, họ hàng đều đứng quanh quan tài mà khóc thương. Anh cũng không kìm được nước mắt. Vick: Sau khi làm lễ xong người ta sẽ làm gì hả anh? Sơn: Sau đấy gia đình và bạn bè thân thiết sẽ tiễn đến tận nghĩa trang để chôn cất. Các sư thầy cũng sẽ đi theo để làm lễ cúng. Vick: Làm lễ cúng nữa ạ? Sơn: Ừ. Lễ cúng sẽ diễn ra trong suốt quá trình người ta đào huyệt rồi hạ huyệt em ạ. Vick: À, mà có điều này em không hiểu. Tại sao trong đám tang lại có kèn trống chơi nhạc, rồi thì phát chiếc khăn trắng buộc trên đầu là cái gì? Sơn: Đấy là phong tục em ạ. Kèn trống chơi nhạc để không khí không quá căng thẳng, buồn bã. Còn chiếc khăn trắng người ta gọi là khăn tang, một phần của tang phục. Vick: Ra thế. Mong linh hồn người đã mất an nghỉ nơi suối vàng.

Jack: Anh ơi, xe em bị thủng săm anh vá hộ em với. Thợ sửa xe: Ừ dắt xe vào đây anh xem nào. Xe này trông cổ thế, không mấy ai còn lái dòng xe này nữa, em mua ở đâu thế? Jack: À, xe này em mua lại từ một người bạn anh ạ. Đây là xe Honda 67, nó rất hiếm bây giờ. Em thích những chiếc xe cổ như thế này lắm. Thợ sửa xe: Ừ, trông nó đặc biệt mà. Mà này, săm thủng to quá, không vá được hết đâu, phải thay săm mới thôi. Jack: Vâng, thế cũng được ạ. Tiện thể, anh bảo dưỡng xe luôn cho em. Thợ sửa xe: Xe này chỉ cần thay dầu, kiểm tra phanh là ổn rồi. Jack: Anh bơm bánh xe trước luôn hộ em nhé, lốp trước non hơi lắm. Thợ sửa xe: Ừ được, vậy sửa xe và bảo dưỡng phải chờ hơi lâu đấy, thế có muốn rửa xe luôn không? Jack: Có, anh rửa luôn cho em cũng được. Bao lâu thì xong hả anh? Thợ sửa xe: Tầm 45 phút đấy. Jack: Vâng em chờ được.